Comunicación Formal
Es la propia organización la que
establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los
protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o
cuestiones relacionadas con el trabajo.
Comunicación Informal
Es la que surge espontáneamente entre los
miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los
cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones
permite obtener información adicional.
Bibliografía
Comunicación formal
a) Tablón de anuncios. Es la forma tradicional
de hacer que un mensaje llegue a gran número de personas rápidamente y sin un
gasto excesivo, pero sólo es efectivo si sus destinatarios quieren recibirlo.
b) Cartel
de seguridad. Es un canal visual complementario muy formativo si está integrado
en una campaña de información bien planificada.
Comunicación
informal
El rumor: es aquella información
que se transmite por los canales informales de la organización, sin que existan
verdaderas evidencias de su veracidad o falsedad.
Cuando llenas una solicitud de
empleo o un formato de queja, escribes una carta comercial o envías un pedido
de negocios a través de fax, estás involucrándote en una comunicación formal.
Otros ejemplos incluyen el manual de recursos humanos en tu escritorio que
contiene la descripción de puestos, la política de vacaciones y otras
directrices para los empleados, una reunión de negocios con un orden del día, e
incluso una entrevista de trabajo.
Comunicación informal
La nota escrita a mano con un
recordatorio para recoger filetes en el mercado de carne --y a los niños con la
niñera-- que introduces en el portafolio de tu cónyuge es un método informal de
comunicación. Otros ejemplos son los correos electrónicos amigables, las
tarjetas de cumpleaños, la convivencia en la oficina o las charlas personales,
tus pláticas telefónicas nocturnas con tu ex compañero de la universidad, e
incluso escribir un mensaje romántico con lápiz labial rojo en el espejo del
baño.
Conclusión
Es cuando quieres comunicar algo a alguna persona usas muchos medios el
hablar con esa persona, puede ser por teléfono, entre otras cosas. Pero este
tipo de comunicación formal es aquella que envías un formato por medio de fax, Word,
que usas algo en el cual da presentación
en cambio la informal es la que se transmite el msj a través de una hoja de
papel escrita a mano.
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